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2022-12-27 |
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¢º Æ÷Áö¼Ç : ITSM °ü¸®
¢º ¾÷¹«³»¿ë - ITSM ÇÁ·Î¼¼½º ¼³°è ¹× ½Ã½ºÅÛ ¿î¿µ : Àå¾Ö°ü¸®, Request fulfillment, SLA, ¼º°ú°ü¸®, Asset ¹× configuration IT Service request process ¿î¿µ ¹× ITSM ½Ã½ºÅÛ °ü¸® IT Àå¾Ö°ü¸® ¹× IT Àå¾Ö°ü¸® ½Ã½ºÅÛ ¿î¿µ IT ¼º°ú°ü¸®( SLA, IT ¼º°ú Measuring & reporting)
¢º ÀÚ°Ý¿ä°Ç - °æ·Â³â¼ö : ¾Æ·¡ ¾÷¹« ³»¿ë°ú À¯°ü °æ·Â 3³â ÀÌ»ó - ½Ã½ºÅÛÀ» Ȱ¿ëÇÑ IT SR (service request) Process »ç¿ë °æÇèÀÌ ÀÖÀ¸½Å ºÐ - ¿ä±¸»çÇ× ½Äº°, ¿ä±¸»çÇ×Á¤¸®, SR Process »óÀÇ L/T °ü¸® °æÇèÀÌ ÀÖÀ¸½Å ºÐ - Jira, Confluence µî ÁÖ¿ä Çù¾÷ ½Ã½ºÅÛ »ç¿ë °æÇèÀÌ ÀÖÀ¸½Å ºÐ
¢º ¿ì´ë»çÇ× - ITSM ¿µ¿ªÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º ¼³°è, ¿î¿µ °æÇè ¶Ç´Â ITSM ÇÁ·ÎÁ§Æ® ¼öÇà °æÇèÀÌ ÀÖÀ¸½Å ºÐ - E-Commerce ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿¡ ´ëÇÑ full-time ¾÷¹« °æÇèÀÌ ÀÖÀ¸½Å ºÐ - ÀÌÇØ´ç»çÀÚ°£ ¾÷¹« Á¶À² ¹× Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ¿ª·®ÀÌ ¿ì¼öÇÑ ºÐ - ITIL, PMP µî ¾÷¹«°ü·Ã ÀÚ°ÝÁõ º¸À¯ÇϽŠºÐ - Agile Coaching, scrum master °æÇø ¹× °ü·Ã ÀÚ°Ý º¸À¯ÇϽŠºÐ - Agile ¹æ¹ý·Ð Àû¿ë °æÇè ¹× Agile ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿¡¼ÀÇ full-time ¼öÇà °æÇè ¹× ÀÌÇØ°¡ ÀÖÀ¸½Å ºÐ - Java ±â¹Ý ÇÁ·Î±×·¡¹Ö °æÇèÀÌ ÀÖÀ¸½Å ºÐ
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1. Áö¿øÀü ȸ»ç¿ÀÇÂÀº ¾î·Æ½À´Ï´Ù. 2. ÀûÀÓ(ÀâÆ÷Å»Áö¿ø Æ÷ÇÔ)ÀÚ¿¡ ÇÑÇØ °³º°¿¬¶ô¿¹Á¤ÀÌ¿À´Ï ¸¹Àº ¾çÇØºÎʵ右´Ï´Ù.
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